Datenschutz

1. Verantwortlicher

Roman Bernsteiner
Mauerweg 4
6845 Hohenems, Österreich
E-Mail: luma@bernsteiner.cc · Telefon: +43 677 64056904

2. Das Wichtigste in Kürze

• Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Statistik- oder Werbedienste.
• Schriften, Bilder, Filme und das 3D-Modell werden von unserem eigenen Server geladen. Es gibt keine Verbindung zu Google, YouTube oder sozialen Netzwerken.
• Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie das Anfrageformular absenden, uns schreiben, anrufen oder bestellen.
• Server und Daten befinden sich in der Europäischen Union.
• Die Fotos in Ihrem Rahmen bleiben bei Ihnen zu Hause. Es gibt kein Konto und keine Cloud.

3. Besuch der Website und Server-Protokolle

Beim Aufruf einer Seite überträgt Ihr Browser technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, HTTP-Status und übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browser und Betriebssystem. Diese Daten werden in Protokolldateien gespeichert, um die Website sicher und stabil zu betreiben und Angriffe zu erkennen. Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden nach 14 Tagen gelöscht, außer ein Vorfall muss aufgeklärt werden. Die Website wird auf Servern in der EU betrieben, die wir selbst verwalten; mit dem Rechenzentrumsbetreiber besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

4. Speicherung in Ihrem Browser

Ihre Auswahl im 3D-Konfigurator (Farbe, Oberfläche, Aufstellung, Wandfarbe) und im Preisrechner sowie Ihre Eingaben im Anfrageformular und im Kurzformular der Startseite speichert Ihr eigener Browser im lokalen Speicher, damit nichts verloren geht, wenn Sie zwischen den Seiten wechseln, und die Auswahl im Anfrageformular schon eingetragen ist. Mit „Eingaben löschen“ im Anfrageformular entfernen Sie den Entwurf sofort. Das ist kein Cookie; der gespeicherte Entwurf verlässt Ihr Gerät nicht. An uns übertragen werden Ihre Angaben erst, wenn Sie die Anfrage selbst absenden (Abschnitt 5); danach wird der Entwurf in Ihrem Browser gelöscht. Sie können sie jederzeit löschen, indem Sie die Websitedaten dieser Seite in Ihrem Browser löschen. Rechtsgrundlage: § 165 Abs. 3 TKG 2021 (unbedingt erforderlich für die von Ihnen genutzte Funktion) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Anfrageformular, E-Mail und Telefon

Anfrageformular: Wenn Sie auf „Anfrage senden“ tippen, überträgt Ihr Browser Ihre Angaben verschlüsselt (HTTPS) an unseren Webserver. Ein kleines Programm dort prüft die Angaben und schickt sie per E-Mail an unser Postfach luma.store@bernsteiner.cc; Sie erhalten eine automatische Eingangsbestätigung mit Anfragenummer an die angegebene E-Mail-Adresse. Auf dem Webserver selbst wird die Anfrage nicht gespeichert. Zum Schutz vor automatisierten Massenanfragen zählt der Server kurzzeitig im Arbeitsspeicher, wie oft von einer IP-Adresse und an eine E-Mail-Adresse (nur als nicht umkehrbarer Prüfwert) gesendet wurde; diese Zähler verfallen nach spätestens 24 Stunden. Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Formular (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Klappt der Versand nicht, öffnet sich stattdessen Ihr E-Mail-Programm mit dem fertigen Text.

Wenn Sie das Formular absenden, uns schreiben oder anrufen, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, auf Wunsch Telefonnummer, Angaben zum Rahmen und zur Edition, Anrede der beschenkten Person und Ihre Sätze), um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen ein Angebot zu machen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir löschen die Korrespondenz, wenn sie nicht mehr benötigt wird, spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt, sofern kein Auftrag zustande kommt.

6. Bestellung und Rechnungen

Wenn Sie Luma bestellen, verarbeiten wir die Angaben der Bestellung (Ausführung, Farbe, Edition, Liefertermin) und Ihre Rechnungs- und Lieferdaten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefon), um den Vertrag zu erfüllen, zu liefern, Rechnungen zu schreiben und Zahlungen zuzuordnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für den Versand geben wir Name, Lieferanschrift und gegebenenfalls Telefonnummer an das Transportunternehmen weiter. Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir aufgrund gesetzlicher Pflichten sieben Jahre auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 132 BAO).

7. Fotos, die wir vorab aufspielen

Auf Wunsch spielen wir Ihre Fotos schon vor der Auslieferung auf den Rahmen. Fotos können Personen zeigen. Wir verwenden sie ausschließlich, um sie auf Ihren Rahmen zu übertragen, und löschen unsere Kopien, sobald der Rahmen bei Ihnen angekommen ist, spätestens 30 Tage nach der Auslieferung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bitte schicken Sie nur Fotos, die Sie weitergeben dürfen. Den Übertragungsweg vereinbaren wir mit Ihnen per E-Mail.

8. Im Rahmen selbst

• Fotos werden im Rahmen gespeichert, nicht in einer Cloud. Hochgeladen wird über den Browser im eigenen WLAN, ohne App und ohne Konto. Wir haben keinen Zugriff darauf.
• Jahr und Ort: Für den Ortsnamen unter einem Foto sendet der Rahmen die Koordinaten aus den Fotodaten an den Dienst Nominatim von OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Vereinigtes Königreich; Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission). Übermittelt werden nur Koordinaten und die technische Adresse des Rahmens, keine Fotos. Fotos ohne Ortsangabe bleiben ohne Abfrage.
• Wetter: Für den bei der Einrichtung eingegebenen Ort fragt der Rahmen regelmäßig das Wetter bei einem Wetterdienst ab. Übermittelt werden nur der Ort und die technische Adresse des Rahmens.
• Anwesenheit: Ein Radarsensor erkennt, ob jemand im Raum ist, damit der Rahmen Fotos zeigt, auf die Uhr wechselt oder sich abschaltet. Er hat keine Kamera und kein Mikrofon; die Messwerte bleiben im Rahmen.
• Begrüßung: Den Vornamen für die Begrüßung geben Sie bei der Einrichtung ein. Er bleibt im Rahmen.
• Fernwartung: Nur wenn Sie es wünschen, kann IT Bernsteiner über eine verschlüsselte Verbindung (Tailscale) auf den Rahmen zugreifen, um zu helfen. Sie schalten die Fernwartung in den Einstellungen des Rahmens ein und aus (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

9. Empfänger

Ihre Daten erhalten nur wir und die genannten Auftragsverarbeiter (Rechenzentrum; E-Mail-Anbieter easyname GmbH, Wien, über den unsere Postfächer laufen) sowie für die Lieferung das Transportunternehmen. Alle sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nicht statt, außer der unter 8. beschriebenen Ortsabfrage durch den Rahmen.

10. Sicherheit

Die Website wird ausschließlich verschlüsselt (HTTPS) übertragen; Ihr Browser wird angewiesen, sie nur verschlüsselt aufzurufen (HSTS). Eine strenge Inhaltsrichtlinie (Content Security Policy) erlaubt nur Skripte, Schriften und Bilder von unserem eigenen Server. Das Anfrageformular ist gegen automatisierte Massenanfragen und gegen das Einschleusen fremder Inhalte geschützt. Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust und unbefugten Zugriff zu schützen.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie dazu einfach an luma@bernsteiner.cc.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht richtig verarbeiten, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Stand: Oktober 2026